Cómputos de Instalaciones Eléctricas


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PG_16, Gestión de los Recursos

OBJETIVOS:
Establecer la metodología, los responsables y las responsabilidades para identificar y las necesidades de recursos para todo el personal que ejecuta actividades que influyen directa o indirectamente en la calidad del Producto o Servicio.
REFERENCIAS NORMATIVAS:
ALCANCES DEL MANUAL:
CONTENIDO:
01) Toma de conciencia
02) Competencia y formación
03) Identificación de necesidad de capacitación.
04) Notificación de la necesidad de capacitación
05) Coordinación de actividades de capacitación
06) Registro de asistencia y realización.
07) Evaluación de acciones tomadas
08) Ambiente de Trabajo
FORMULARIOS Y REGISTROS SURGIDOS DEL MANUAL:
  • F-PG-16_05, Programa de Toma de Conciencia
  • F-PG-16_04, Evaluación de las competencias
  • F-PG-16_01, Necesidades de capacitación
  • F-PG-16_02, Plan anual de capacitación
  • F-PG-16_03, Registro de asistencia y evaluación
  • RT-PG-16_03, Registro de asistencia y evaluación
  • RT-PG-16_06, Inspección de Condiciones de Trabajo
01) Toma de conciencia:
La necesidad de inducción relativa a la Toma de Conciencia queda establecida para todo el personal que se incorpora a -La Empresa-. 
El F-PG-16_05, Programa de Toma de Conciencia debe contener:
  • La Política de Calidad, del MC, Manual de la Calidad, 
  • Los Objetivos de la Calidad, del MC, Manual de la Calidad y
  • El MC-ANX_04, Compromiso de la Dirección
La misma debe ser repetida a todo el personal por lo menos una vez al año.
02) Competencia y formación:
El -Gerente General-, conjuntamente con el -Departamento de RRHH- deben de completar y mantener el MC-ANX_02, Organigrama General y Descripción de Puestos definiendo los perfiles de los puestos que incluyen el organigrama y estableciendo los objetivos detallando las competencias necesarias la posición.
El -Departamento de RRHH-, tomará estas descripciones como referencias al momento de contratar nuevos colaboradores y será el encargado de pedir la eliminación cuando el puesto ya no se exista dentro del Organigrama de -La Empresa-
El -Departamento de RRHH-, debe de evaluar las capacidades de un colaborador cuando:
  • El Colaborador se incorpore a -La Empresa-, y/o
  • El Colaborador cambie de responsabilidades y funciones-
Para ello completará y guardará el F-PG-16_04, Evaluación de las competencias.
03) Identificación de necesidad de capacitación:
Las necesidades de capacitación son detectadas, por cada Responsable de área teniendo en cuenta:
  • Resultado de Auditorías Internas / Externas
  • Modificaciones en las modalidades de trabajo
  • Nuevos proyectos que requieran formación complementaria.
  • Cambios en los procesos e implementación de nuevas tecnologías
  • Información y entrenamiento para la prevención de riesgos laborales.
  • Factores negativos que se reconozcan como “señales” de la necesidad de capacitación.
04) Notificación de la necesidad de capacitación:
La necesidades de formación son informadas al -Departamento de RRHH- a través del Formulario F-PG-16_01, Necesidades de capacitación y este prepara el presupuesto total de las capacitaciones y buscará la aprobación del programa anual.
05) Coordinación de actividades de capacitación:
En base a las necesidades de capacitación recibidas, el -Departamento de RRHH- analiza su pertinencia y, previa aprobación del -Gerente General-, las incluye en el F-PG-16_02, Plan anual de capacitación.
El -Departamento de RRHH- se ocupa de poner en vigencia el F-PG-16_02, Plan anual de capacitación y de monitorear periódicamente para verificar su cumplimiento, hacer las correcciones o modificaciones que correspondan y evaluar las nuevas propuestas, incorporando al plan las aprobadas.
06) Registro de asistencia y realización:
Cada vez que es dictado un curso, se genera un F-PG-16_03, Registro de asistencia y evaluación, el cual es firmado por el capacitador y por todas las personas que asisten al mismo de manera tal de demostrar a través del tiempo que el personal ha sido debidamente capacitado.
En caso de realizarse cursos por un ente o un -Capacitador- externo que emita un RT-PG-16_03, Registro de asistencia y evaluación, este será considerados como suficiente registro, no debiendo completarse el F-PG-16_03, Registro de asistencia y evaluación.
07) Evaluación de acciones tomadas:
Cada vez que el personal es capacitado y cuando sea aplicable el -Departamento de RRHH- junto con el -Capacitador- elaboran un cuestionario, el cual es entregado al personal capacitado para ser respondido por éste de manera tal de evaluar el nivel de conocimiento adquirido y verificar la eficacia de la acción tomada. En caso que no sea necesario evaluar mediante un cuestionario, el responsable del área respectiva lo hará en forma práctica, o sea, durante la ejecución de las actividades correspondientes.
Ya sea que evalúe el capacitador o el responsable del área, deberán volcar el resultado de tales evaluaciones al F-PG-16_03, Registro de asistencia y evaluación y luego remitirse al -Departamento de RRHH-.
08) Ambiente de Trabajo:
Por la naturaleza de la empresa, -La Empresa- revisa las condiciones de trajo en sus instalaciones y cuando las tareas se realizan en instalaciones del -Cliente-. El documento generado de la revisión será archivado con el código RT-PG-16_06, Inspección de Condiciones de Trabajo indicando el lugar y la fecha. Cuando estas revisiones sean realizadas por un tercero, será válido como evidencia el informe emitido por la entidad que hizo la revisión.
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